Auch die beste Infrarotkamera geht einmal nach intensiver Nutzung kaputt oder muss zur Einhaltung der Temperaturmessgenauigkeit kalibriert werden. ITEMA steht Ihnen dabei zur Seite.

Allgemeiner Projektablauf:

• Anfrage an ITEMA mit Kameratyp, Seriennummer sowie Kalibrierwunsch und/oder Problembeschreibung
• ITEMA unterbreitet ein Angebot
• nach Beauftragung teilt ITEMA dem Kunden eine RMA-Nummer mit, unter der die Kamera an FLIR eingesandt werden kann - ITEMA kümmert sich um die für den Kunden zeitlich beste Einordnung des Service
• Reparatur/Kalibrierung der Kamera bei FLIR
• Rücksendung an den Kunden
• Rechnung durch ITEMA
• optional: Ausfüllung von Lizenzunterlagen durch den Kunden
• optional: Einsendung der Kamera an FLIR vor Beauftragung zwecks Fehleranalyse und Ausarbeitung eines belastbaren Angebotes

Service wird für alle FLIR-Produkte der Bereiche Automation, OGI Gaskameras, Portable Inspektion, Science realisiert.

Für die Geräteserien Cx und Ex wird ein Aufschlag auf den FLIR-Preis eingerechnet.

Für die Geräte/Serien FLIR ONE, FLIR ONE PRO, TG, i, scout, K wird kein Service angeboten!

Bei Anfragen für einen Service (Reparatur / Kalibrierung) bitte immer mit folgenden Angaben anfragen:

- vollständige Adresse und Ansprechpartner

- Kameratyp

- Seriennummer

- Wunsch nach Kalibrierung und/oder Fehlerbeschreibung

- Terminwunsch